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第16章(1/3)

“就是!太可恶了!”我也一肚子不满。

我们一边骂着一边来到饭馆区,有一个泰国餐厅看起来还不错,我们就进去了。遇到不爽的事情时,就想海吃一顿,把开心吃回来。

“咱们今天好好吃,想吃什么吃什么。”海子鼓励道。今天我对海子的认识更进了一步,看来,她不光是个温柔专情的女子啊。

大家开始活跃起来,一个接一个点着,东阴汤、椰汁饭、牛肉末、石斑鱼、海鲜青菜、小包子,点了一大堆。当问到喝什么的时候,我和明明还有海子都选了龙眼茶,小适还在犹豫,我逗她说:“要不再来杯可乐?”大家哄笑起来。小适假装生气地用菜谱敲了一下我的头:“讨厌!我也要龙眼茶!”

塞翁失马,焉知非福。如果不是遇到这种有关“中国人颜面”的问题,我也不会和小适的关系有所缓和,在外部矛盾和内部矛盾同时出现的时候,我们一定会团结起来,一致对外。我们就这样美美吃喝了一顿,美的不是食物,是中国情。

明明说:“一会儿就别让老孙来接我们了吧,这会儿打车也好打了。”小适连忙点头赞同。我开玩笑说:“总不能让他以为我们买了瓶闻起来像可乐的香水吧。”话音刚落,又招来一顿毒打。

第十五篇“达卡公主”(1)

新年伊始,公司在让我们尝了半年的甜头,享受过很好的航班表之后,开始恢复严厉苛刻的原貌了。最近我们每个人的航班都很不好,飞的都是补助低又很累的航班。

我这个月的航班表上居然有四个当天的来回班,两个迪拜来回,一个巴林来回,一个大马士革来回,还有新德里这样的烂班。再次声明一下,我不是民族歧视主义者,但是卡塔尔航空公司的印度航班真的让人很讨厌。在多哈的印度人很多,每次的印度航班都是满舱的,机舱里的异味不必说,经常会遇到无理又贪婪的乘客,恨不得把飞机上的东西都要光了带回家,才觉得坐这趟飞机值。而且他们擅长学习,只要你给其中一个人某一样东西,比如多余的小甜饼,他旁边看见的人一定都会跟着要。如果你有半点不满的情绪,他们就知道投诉,因为他们都懂英文,知道用哪些词写投诉,才能让那个乘务员最受打击。

其他人的航班都是类似情景,海子也即将尝试一个月飞两次达卡的厄运,而且她上个月已经飞过一次了,于是我们给她取了个外号,叫“达卡公主”。小适飞烦的时候就开始在飞机上和同事吵架,当然最后都是她吵赢了,因为她知道怎么吵架。明明忍耐力极强,再怎么累,也能保持微笑,还得了几封表扬信。我始终认为,在我们四个人当中,明明是最适合做空姐的,也是最喜欢这个职业的,她常说,要飞到自己飞不动了才会离开。

后来明明向我们透露了得表扬信的窍门。在每一个航班上我们都有一个乘客名单,上面有每个乘客的名字和座位号以及特别批注,比如谁是特殊餐申请者,谁是轮椅申请者,谁是金卡会员、银卡会员和初级卡会员等等,一般我们拿到这个名单之后便知道了乘客的特殊需要。公司规定,是会员的乘客,我们在做服务的时候要称呼他们的姓名,让他们觉得他们是老顾客,我们都认识他,他的虚荣心得到满足之后,就会对我们公司更满意,更愿意花钱坐我们的飞机。而明明却在此基础上加了一条,就是专门找到金卡会员,在给他们做了最好的服务之后,便拿出飞机上的意见卡给乘客,说:“xx先生,请您对我的工作做个评价吧,我的工号是8017。”对服务十分满意之后的乘客当然要对她大肆赞扬一番,而且金卡会员的评价还是很有分量的。

海子立刻表示,以后在飞机上也要试试。小适也说这是个好办法,可是嫌麻烦,那样做就意味着她要真正做好服务了。对于这个懒人来说,能赚到钱就行了,还真去给别人做服务啊?

而我对明明的小聪明也很喜欢,这

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